售后服務

一、安裝、調試:

1、由需方負責在用戶現場進行貨物的安裝所需的設備、工具、材料、人員等，并提供水電氣和己有工具的協助，貨物到達用戶現場后，供方指定技術人員指導設備的安裝調試工作。

2、以上報價不含配電,配管安裝,如有發生費用另計；

二、培訓：

用戶方人員的技術培訓從系統安裝的后期開始，延續至調試和試運行的全過程，需方根據任務需要派出適當人員參加培訓，供方為相應培訓內容準備材料，培訓需方人員能夠獨立操作和掌握日常維護設備。

三、售后服務：

（1）設備發到需方單位后，供方可根據需方要求,協商派技術人員指導安裝調試，并為需方培訓操作技術。

（2）設備質量保證期為驗收合格后壹年內。

（3）在質保期內，設備出現故障。我方在接到需方正式通知后2小時電話響應，8小時內提出處理意見，在電話咨詢服務不能排除故障時，協商在48工作小時內派售后服務工程師到達買方設備現場，全力以赴將設備搶修好。質保期外技術（售后）服務：我方承諾對所供貨物的質保期外的終生有償技術服務，我方在接到需方正式通知后2小時電話響應，8小時內提出處理意見，在電話咨詢服務不能排除故障時，48小時內派售后服務工程師到達買方設備現場，全力以赴將設備搶修好，需方支付設備的配件成本費及適當的人工費用。